Đối với các sản phẩm thủ công được thực hiện giới hạn, mỗi tác phẩm có thể có thời gian hoàn thành riêng. Nếu bạn đặt nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng, Lily sẽ trao đổi cụ thể về thời gian hoàn thành và giao hàng của từng sản phẩm trước khi xác nhận đơn.

Đối với dịch vụ thêu chữ hoặc thực hiện chi tiết theo yêu cầu, Lily sẽ tư vấn và trao đổi mẫu trực tiếp cùng bạn qua Zalo trước khi bắt đầu thực hiện.

Mọi trao đổi và đặt hàng tại Lilywonderworld được thực hiện trực tiếp qua Zalo.

Đối với các sản phẩm được thực hiện riêng theo yêu cầu hoặc mang tính cá nhân hóa, Lilywonderworld không áp dụng đổi trả, vì mỗi tác phẩm được thực hiện dành riêng cho từng khách hàng.

Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gửi sản phẩm về Lilywonderworld để được hỗ trợ, kiểm tra, thay pin hoặc sửa chữa phần động cơ đối với các sản phẩm có sử dụng bộ máy.

Tùy theo tình trạng và nguyên nhân của sản phẩm, dịch vụ bảo trì và sửa chữa có thể được hỗ trợ miễn phí hoặc có tính phí. Lilywonderworld sẽ trao đổi cụ thể với bạn trước khi thực hiện.

Lilywonderworld hỗ trợ hoàn tiền trong một số trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như sản phẩm không thể tiếp tục thực hiện hoặc xảy ra lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành đơn hàng.

Đối với các sản phẩm được thực hiện riêng theo yêu cầu hoặc mang tính cá nhân hóa, Lilywonderworld không áp dụng hoàn tiền sau khi quá trình thực hiện đã bắt đầu.

Trong những trường hợp đặc biệt, Lilywonderworld sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để tìm ra phương án phù hợp nhất.

Hình ảnh và thông tin sản phẩm được cung cấp trung thực.

Sản phẩm được thực hiện đúng với thông tin và mẫu đã trao đổi, xác nhận.

Thông tin của khách hàng được bảo mật.

Các thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng sẽ được tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết trong thời gian phù hợp.